1. L'engagement de vous informer et d'être à votre écoute
Avant, pendant et après votre commande, vous trouverez un conseiller pour vous aider.
Nous vous rappelons gratuitement sur simple demande,
ou vous pouvez nous joindre au: 0825 670 550 (0,15 €/min) du du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Nos conseillers sont également à votre disposition par email (dans la rubrique Contactez-nous).
En cas de problème sur votre commande (rupture de stock ou autre), notre équipe vous informe proactivement et vous propose une solution.

2. L'engagement "satisfait ou remboursé"
Vous changez d'avis ? Une fois livré, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande, nous vous remboursons après validation de votre retour.
Votre remboursement est ensuite traité sous 48 heures.

3. L'engagement d'une livraison rapide et sûre
Livraison gratuite pour toute commande livrable en france métropolitaine (hors Corse).
Les délais de livraison peuvent varier selon les produits : 48h pour les articles en stock, de 5 à 10 jours pour les autres (voir conditions sur la fiche des produits concernés)
Dès réception de votre paiement (instantané par carte bancaire), notre équipe prépare et expédie votre commande par colissimo ou UPS.

4. L'engagement d'un service après-vente efficace
En cas de problème avec le produit reçu, nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir une solution rapide, adaptée et de qualité (remplacement du produit, fourniture de la pièce, assistance à l'utilisation).

5. L'engagement d'un paiement sécurisé
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, chèque, carte de crédit, virement et chèque .
Vous pouvez payer en 3 fois sans frais, dès 300 euro d'achat.
Nous avons confié la sécurisation du paiement électronique à l'une des plus grandes banques françaises. Concrètement, la saisie de votre numéro de carte bancaire se fait exclusivement sur le site de notre banque, la caisse d'épargne.
La sécurité est assurée par un protocole de cryptage qui garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire.

6. L'engagement de vous offrir le meilleur prix
Si vous trouvez moins chez ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous ferons la meilleure proposition possible.